1. Introduction

Fidelizz s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Pour les commerçants (Clients) :

Nom et prénom
Adresse email
Nom du commerce
Informations de paiement (traitées par Stripe)

Pour les clients finaux (porteurs de carte) :

Nom (optionnel)
Adresse email
Historique des points de fidélité
Date et heure des passages

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir le service de cartes de fidélité digitales
Traiter les paiements des abonnements
Envoyer des communications relatives au service
Permettre au commerçant de contacter ses clients par email (avec consentement)
Améliorer la qualité de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat, votre consentement et notre intérêt légitime.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service, puis pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Le commerçant partenaire : email et nom accessibles pour communications commerciales (avec consentement)
Stripe : pour le traitement des paiements
Supabase : pour l'hébergement de la base de données
Vercel : pour l'hébergement du site web
Apple / Google : pour la distribution des cartes via Wallet

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework et/ou des Clauses Contractuelles Types.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fidelizz.fr. Réponse sous 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels (authentification, préférences) et aucun cookie publicitaire.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, accès restreint, sauvegardes régulières.

11. Contact

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Politique de confidentialité