1. Introduction

Fidelizz s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Pour les commerçants (Clients) :

Nom et prénom
Adresse email
Nom du commerce
Informations de paiement (traitées par Stripe)

Pour les clients finaux (porteurs de carte) :

Nom (optionnel)
Historique des points de fidélité
Date et heure des passages

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir le service de cartes de fidélité digitales
Traiter les paiements des abonnements
Envoyer des communications relatives au service
Améliorer la qualité de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (communications marketing) et notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service, puis pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe : pour le traitement des paiements
Supabase : pour l'hébergement de la base de données
Vercel : pour l'hébergement du site web
Apple / Google : pour la distribution des cartes via Wallet

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fidelizz.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@fidelizz.fr.

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Politique de confidentialité