Condiciones generales de venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la relación contractual entre Fidelizz, nombre comercial de la empresa individual Ingenisolution (SIRET: 979 971 439 00018), con domicilio social en 407 Route de Loyle, 82350 Albias, Francia (en adelante "el Proveedor"), y toda persona física o jurídica (en adelante "el Cliente") que contrate un plan en la plataforma www.fidelizz.fr.

2. Servicios ofrecidos

Fidelizz proporciona una plataforma en línea que permite a los comerciantes crear y gestionar tarjetas de fidelidad digitales compatibles con Apple Wallet y Google Wallet. Los servicios incluyen:

• Creación y personalización de tarjetas de fidelidad digitales
• Generación de QR codes para el registro de clientes
• Sistema de escaneo para añadir puntos de fidelidad
• Panel de control de seguimiento de clientes y estadísticas
• Soporte técnico

3. Precios y pago

Los precios vigentes se muestran en el sitio web. Fidelizz ofrece un plan gratuito y planes de pago. Los precios se muestran en euros sin IVA. El IVA aplicable se añadirá en el momento del pago.

El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de la plataforma de pago segura Stripe. La suscripción es mensual o anual según la elección del Cliente.

4. Duración y cancelación

La suscripción se contrata por tiempo indefinido con un ciclo de facturación mensual o anual. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios íntegramente ejecutados antes del fin del periodo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.

6. Responsabilidad

Fidelizz se compromete a proporcionar un servicio conforme a la descripción de las ofertas. La responsabilidad de Fidelizz se limita a los importes pagados por el Cliente durante los últimos 12 meses.

Fidelizz no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor.

7. Propiedad de los datos

El Cliente conserva la propiedad de todos los datos introducidos en la plataforma. En caso de cancelación, el Cliente puede solicitar una exportación de sus datos en un plazo de 30 días.

8. Legislación aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes acuerdan buscar una resolución amistosa. En su defecto, el Tribunal de Comercio de Montauban tendrá jurisdicción exclusiva.