Política de privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2026
1. Introducción
Fidelizz se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el RGPD.
2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos:
Para comerciantes (Clientes):
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Nombre del negocio
- Información de pago (procesada por Stripe)
Para clientes finales (titulares de tarjeta):
- Nombre (opcional)
- Dirección de email
- Historial de puntos de fidelidad
- Fecha y hora de las visitas
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se recopilan para:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Proporcionar el servicio de tarjeta de fidelidad digital
- Procesar los pagos de suscripción
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Permitir al comerciante contactar a sus clientes por email (con consentimiento)
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato, su consentimiento y nuestro interés legítimo.
5. Periodo de conservación
Sus datos se conservan durante todo el periodo de uso del servicio, y luego durante 3 años después del fin de la relación comercial.
6. Compartir datos
Sus datos pueden compartirse con:
- El comerciante asociado: email y nombre accesibles para comunicaciones comerciales (con consentimiento)
- Stripe: para el procesamiento de pagos
- Supabase: para el alojamiento de la base de datos
- Vercel: para el alojamiento del sitio web
- Apple / Google: para la distribución de tarjetas vía Wallet
Nunca vendemos sus datos a terceros.
7. Transferencias de datos fuera de la UE
Algunos de nuestros subencargados están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o las Cláusulas Contractuales Tipo.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@fidelizz.fr. Respuesta en un plazo de 30 días.
9. Cookies
El sitio utiliza cookies esenciales (autenticación, preferencias) y ninguna cookie publicitaria.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado HTTPS, autenticación segura, acceso restringido, copias de seguridad periódicas.
11. Contacto
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