Fidelizz
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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Les réponses aux questions les plus posées par nos commerçants.

Fidelizz propose un plan gratuit qui permet de créer une carte de fidélité avec jusqu'à 50 clients. Pour aller plus loin, le plan Pro à 19,99 €/mois (14,99 €/mois en annuel) offre jusqu'à 5 000 clients, des analytics, 5 campagnes email par mois, la collecte d'avis Google et la roue de la chance. Le plan Business à 34,99 €/mois débloque les clients illimités, les notifications push, les cartes cadeaux et 50 campagnes email par mois.

Non, aucune application n'est nécessaire. La carte de fidélité s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet déjà présents sur le téléphone de vos clients. Ils scannent un QR code et la carte est enregistrée en quelques secondes.

Fidelizz est conçu pour tous les commerçants de proximité : boulangeries, restaurants, cafés, coiffeurs, salons de beauté, fleuristes, pizzerias, glaciers, pressings, cavistes et bien d'autres. Tout commerce qui souhaite fidéliser ses clients peut l'utiliser.

Oui, entièrement. Vous pouvez personnaliser le logo, les couleurs, le nombre de tampons, le type de récompense et le design global de votre carte. Le configurateur intégré vous offre un aperçu en temps réel du résultat.

Seul le commerçant peut ajouter des points via l'interface de scan sécurisée. Les clients ne peuvent pas modifier leur nombre de points. Chaque tampon est horodaté et tracé, ce qui garantit l'intégrité du programme.

Les cartes carton sont souvent perdues, oubliées ou abîmées. Une carte digitale est toujours dans le téléphone du client, impossible à perdre. De plus, elle est écologique, professionnelle et permet de suivre les statistiques de fidélisation.

3 minutes suffisent. Inscrivez-vous, personnalisez votre carte, imprimez votre QR code et c'est parti. Aucune compétence technique n'est requise.

Oui. Fidelizz fonctionne avec Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android. Ces applications sont préinstallées sur la quasi-totalité des smartphones. Aucun téléchargement supplémentaire n'est nécessaire.